Команда Мінцифри спільно з регіональними командами цифровізації України відкриває пункти допомоги з отримання COVID - сертифікатів в усіх куточках країни.
З 8 листопада пункт Команди підтримки Дії тепер доступний у Мукачеві за адресою вулиця Штефана Августина, 21 (приміщення Мукачівської районної ради), який працює у будні з 10:00 до 15:00.
Якщо у вас виникли труднощі з отриманням COVID - сертифіката в застосунку чи на порталі Дія, зверніться до пункту допомоги. Наша команда допоможе та навчить вас генерувати його.
На локаціях присутні по 2-3 людини, які допомагають згенерувати сертифікати в Дії (у застосунку чи на порталі)
Команда підтримки Дії може:
● розповісти про види COVID - сертифікатів та шляхи їх отримання;
● проконсультувати або допомогти подати заявку на отримання COVID - сертифіката на порталі та в застосунку Дія;
● підкаже, куди звернутись і які дані перевірити, щоб сертифікат згенерувався, якщо проблема на боці лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
● визначити помилку генерування сертифіката;
● розкаже, що робити, щоб продовжити термін дії сертифіката з пів року до 365 днів;
● допомогти увійти на портал Дія;
● допомогти з отриманням КЕП для входу на портал Дія.
Проте потрібно розуміти, що:
- сертифікат підтягнеться, якщо дані про курс вакцинації внесли в Електронну систему охорони здоров’я;
- тільки лікарі можуть розв'язати проблему з персональними або медичними даними.
Якщо це технічна сторона, то Дія допоможе, щоб людина змогла отримати сертифікат на місці, тут і зараз;
- важливо! Необхідно оновити застосунок Дія до останньої версії в AppStore або Google Play. Версія 3.0.19 для iOS, 3.0.15 — Android.
Також, якщо у вас виникли запитання про те, як отримати COVID-сертифікат у Дії, ви можете звернутися онлайн до служби підтримки, яка оперативно відповість на запитання та допоможе з генеруванням сертифіката.
Остання зміна сторінки: 09-11-2021 15:32